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详细内容

POS机常见故障处理(系统类)

  故障现象 故障原因 建议处理办法
1 拨号完成显示 “无效商户”或错误代码“03” 该 POS的商户号、终端号未开通 联系装机公司协调 网络中心 或结算银行尽快开通
2 拨号完成显示 “接收返回”后又显示“线路中断” 该发卡行主机没有返回信息,可能线路短暂故障或该发卡行后台主机关机或出现故障 1、 请再重新试一遍
2、 用其他银行的卡刷卡试一遍;
一般情况下,其他银行的卡均可使用
3 拨号完成显示 “发卡行未就绪”、“发卡行故障”或错误代码“ 98 ” 1、发卡行后台未开机或故障 2、 发卡行后台系统与银联中心断链 1、 请再重新试一遍
2、用其他银行的卡刷卡试一遍;一般情况下,其他银行的卡均可使用
4 拨号完成显示“MAC 格式出错”或 “请签到”或错误代码“99”、“A0” 1、 MAC鉴别失败/ PIN格式错 1、一般重新进行“签到”即可 2、 打电话报修,更换密码键盘
2、 设备故障,密钥遗失
5 拨号完成显示“系统故障”或“无效应答”或“96” 网络中心或发卡行主机出现故障 网络中心或发卡行主机出了故障,一般情况下都是暂时性的,很快会恢复。若网络中心主机故障期间,所有银联卡均无法使用
6 拨号完成显示“通讯超时” 网络中心 网络忙 可能是交易高峰时段,网络中心主机繁忙,稍后可以再做尝试

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