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详细内容

POS机常见故障处理(电话线路类)

  故障现象 故障原因 建议处理办法
1 POS显示“无拨号音”; 电话线未接好或电话线不好 1、换一根电话线试试
接电话机也无法向外打电话 2、检查电话线路是否有问题
2 POS显示“无拨号音”,接电话机,可向外打电话 1、 电话线未接好或电话线接触不良 1、 检查电话线是否正确插入 POS的“电话/网络”插口
2、 该 POS使用的电话线上并接设备太多 2、换一根电话线试试
3、 该电话线上的其它设备对 POS产生干扰 3、断开其它并接设备试试
4、 POS中参数设置错误  
  4、打电话报修
3 POS显示“电话忙” 1、 大型商户多台 POS 共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路 1、稍等几分钟再作交易
2、 银行后台主机电话忙 2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
3、 电话线路因故障处于忙状态 3、请总机开通分机的外线
4、 分机未开外线  
4 POS多次拨号及拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线串7 电话忙,无法拨出外线 1、与总机室联系,开通分机电话外线
1、 分机外线未打开或加锁 2、尽快联系装机公司重新设置分机前缀
2、 交换机工作不稳定或出现故障 3、尽快通知电工解决交换机的问题
3、 POS分机前缀设置错误  
5 POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后,才能完成交易。多发生于电话分机线 1、总机未开通外线 1、请总机开通外线
2、 该电话机被锁,或有防盗功能 2、解锁或关掉防盗开关
3、 POS分机前缀设置错误 3、打电话报修,重新设置 POS参数
   

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